1、【题目】企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()

选项：

A.物质满意层、心理满意层、精神满意层

B.物质满意层、文化满意层、心理满意层

C.物质满意层、精神满意层、社会满意层

D.物质满意层、心理满意层、社会满意层

答案：

解析：

1、【题目】建立各种台账和进行统计分析的依据是()

选项：

A.原始记录

B.定额工作

C.标准化

D.数据处理

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】消费者购买商品的本源是()

选项：

A.需要

B.动机

C.行为

D.兴趣

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是()

选项：

A.直线职能结构

B.直线结构

C..事业部结构

D.矩阵结构

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是()

选项：

A.计划、协调、控制

B.计划、组织、指挥

C.计划、组织、用人

D.计划、组织、控制

答案：

D

解析：

暂无解析